“Elogie em público e faça críticas sempre em particular.”
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Essa máxima da boa liderança é uma aplicação prática da inteligência emocional nas relações. Elogiar publicamente amplifica o reconhecimento e inspira os outros, enquanto criticar em particular protege a dignidade da pessoa, evita constrangimentos desnecessários e cria um ambiente seguro para o recebimento do feedback.
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