“Entenda que silêncios e pausas também fazem parte da comunicação.”
Leitura: 1 min

Em conversas difíceis ou reuniões tensas, a pressa em preencher todos os vazios com palavras pode levar a respostas impulsivas. Profissionais emocionalmente inteligentes confortam-se com o silêncio, usando esses momentos para processar informações, observar a linguagem não verbal e formular respostas mais ponderadas e eficazes.
0 Comentários