“Não confunda profissionalismo com frieza emocional no ambiente corporativo.”

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Por muito tempo, acreditou-se que um bom profissional deveria deixar suas emoções “fora da porta”. Hoje sabemos que a verdadeira maestria está em integrar razão e emoção de forma equilibrada. Ser profissional é ser capaz de expressar sentimentos como entusiasmo, preocupação ou gratidão de maneira adequada e construtiva.