“Lembre-se que todo mundo está fazendo o melhor que pode com as ferramentas que tem.”

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Essa perspectiva empática nos ajuda a ter mais paciência e compaixão com as limitações alheias. A inteligência emocional nos lembra que cada colega carrega sua história, suas dores e seus recursos internos, e que julgar suas falhas sem considerar esse contexto é uma forma de injustiça que enfraquece o time.