“Sua capacidade de ouvir o que não foi dito te dará uma vantagem estratégica imensa nos negócios.”
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A escuta ativa envolve perceber a linguagem corporal e as entrelinhas das conversas com clientes e parceiros de trabalho. Ao entender as reais necessidades e medos das pessoas, você consegue oferecer soluções muito mais assertivas e fechar acordos que beneficiem todos os envolvidos, gerando um sucesso sustentável.
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