“Seu trabalho se fortalece quando você mantém postura profissional mesmo em conversas difíceis.”
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Conversas difíceis testam maturidade. Postura profissional significa falar com respeito, ser claro e ouvir. Isso evita conflitos desnecessários e aumenta chance de solução. Quando você mantém postura, você protege relacionamentos e reputação. Ser firme não é ser agressivo. Profissionalismo em momentos tensos é diferencial, porque poucos conseguem manter calma e objetividade quando emoções sobem.
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