“Quem domina o tom da conversa evita incêndios desnecessários na equipe.”
Leitura: 1 min

Às vezes, não é o conteúdo da fala que machuca, mas o tom usado. Um tom agressivo ou defensivo pode ampliar tensões. A inteligência emocional ajuda a comunicar sem alimentar conflitos maiores.
0 Comentários