“Não confunda autoconfiança com arrogância; a diferença é a humildade.”

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Enquanto a autoconfiança é a segurança tranquila de quem conhece seu valor, a arrogância é uma blindagem defensiva que tenta esconder inseguranças. A inteligência emocional nos mantém com os pés no chão, lembrando-nos de que sempre há algo a aprender e que nossa opinião não é a única verdade absoluta no ambiente de trabalho.