“Ouça para compreender, não apenas para responder, e construa relações sólidas.”
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A comunicação eficaz vai além da troca de informações; ela requer a habilidade de se colocar no lugar do outro. Praticar a escuta ativa no trabalho demonstra respeito e empatia, criando um ambiente de confiança onde as pessoas se sentem valorizadas e dispostas a colaborar de forma mais autêntica e produtiva.
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