“Saber a hora de silenciar demonstra um controle emocional que evita muitos arrependimentos futuros graves.”
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Em momentos de raiva, o silêncio é uma ferramenta poderosa de preservação da imagem e dos relacionamentos profissionais. Esperar o sangue esfriar para falar garante que suas palavras construam pontes em vez de destruí-las.
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