“Transforme a crítica em combustível para seu aperfeiçoamento contínuo.”

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Uma crítica, mesmo quando maldosamente intencionada, sempre contém alguma informação que pode ser útil. O profissional emocionalmente inteligente desenvolve a capacidade de filtrar o joio do trigo, extraindo aprendizados até mesmo das avaliações mais duras e usando-as como impulso para se tornar uma versão melhor de si mesmo.