“O conhecimento técnico é a base, mas a inteligência emocional garante a sua longevidade profissional absoluta hoje.”
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Saber executar a tarefa garante o emprego, mas saber lidar com pessoas garante as promoções. Desenvolver o controle emocional é o investimento mais lucrativo que você pode fazer para navegar com sucesso pelas complexidades das relações humanas e conflitos que surgem inevitavelmente no ambiente de trabalho moderno e globalizado.
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