“Aprenda a ler o clima emocional da sala antes de falar.”

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Cada ambiente de trabalho tem sua dinâmica emocional, e chegar “atropelando” com opiniões ou demandas pode gerar desconexão. A inteligência emocional aguça nossa percepção para captar o estado de espírito do grupo, permitindo-nos calibrar nossa comunicação e abordagem para sermos mais bem compreendidos e eficazes em nossas interações.