Inteligência Emocional

“A capacidade de ouvir com empatia resolve conflitos antes que eles se tornem grandes problemas.”

Leitura: 1 min
Dois colegas de trabalho conversando atentamente com frase sobre empatia e conflitos.

Ouvir não é apenas processar palavras, mas compreender os sentimentos por trás do discurso do colega. Essa habilidade reduz ruídos de comunicação e evita que pequenas divergências escalem para crises interpessoais graves.

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