“Lidere pelo exemplo, não apenas pelo cargo que ocupa na empresa.”

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A autoridade formal pode impor obediência, mas é a coerência entre discurso e prática que constrói credibilidade e respeito genuíno. Um líder emocionalmente inteligente sabe que suas atitudes diante de desafios, erros e pressões são observadas e servirão de modelo para toda a equipe, muito além de qualquer título.