“Antes de julgar a reação de alguém, pergunte-se como se sentiria no lugar dela.”
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Esse exercício simples de troca de perspectiva é a essência da empatia. A inteligência emocional nos convida a pausar o julgamento automático diante de uma reação que consideramos exagerada ou inadequada, buscando compreender as dores e pressões que podem estar por trás daquele comportamento.
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