“Entenda que silenciar uma opinião divergente não é construir consenso.”
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Às vezes, confundimos harmonia com ausência de conflito, e acabamos silenciando vozes que pensam diferente. A inteligência emocional nos ensina que o verdadeiro consenso se constrói com a escuta respeitosa das divergências, integrando diferentes perspectivas para chegar a soluções mais ricas e legitimamente apoiadas por todos.
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