“Trabalhe com foco no cliente: entender necessidades é metade do caminho para acertar.”
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Muitos erros acontecem por falta de entendimento, não por falta de esforço. Quando você entende necessidades do cliente, você evita refazer e aumenta satisfação. Isso melhora comunicação, aumenta confiança e facilita decisões. Foco no cliente também traz sentido ao trabalho: você sabe para quem está resolvendo e qual impacto deseja gerar.
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